La minería de datos es el proceso de examinar un conjunto de datos para extraer ciertos patrones. Las empresas utilizan este proceso para determinar el resultado de sus objetivos existentes. Ellos resumen esta información en métodos útiles para generar ingresos y / o reducir costos. Cuando se accede a los motores de búsqueda, comienzan a construir listas de enlaces desde la primera página a la que accede. Continúa este proceso en todo el sitio hasta que llega a la página raíz. Estos datos no solo incluyen texto, sino también números y hechos.
La minería de datos se centra en los consumidores en relación con factores «internos» (precio, posicionamiento del producto) y «externos» (competencia, demografía) que ayudan a determinar el precio al consumidor, la satisfacción del cliente y las ganancias corporativas. También proporciona un vínculo entre transacciones independientes y sistemas analíticos. Se buscan cuatro tipos de relaciones con la minería de datos:
o Clases: información utilizada para aumentar el tráfico
o Clústeres: agrupados para determinar las preferencias del consumidor o las relaciones lógicas
o Asociaciones: se utiliza para agrupar productos que normalmente se compran juntos (es decir, tocino, huevos; leche, pan)
o Patrones: se utilizan para anticipar tendencias de comportamiento
Este proceso proporciona numerosos beneficios a las empresas, los gobiernos, la sociedad y, especialmente, a las personas en su conjunto. Comienza con un proceso de limpieza que elimina errores y asegura la consistencia. Luego, se utilizan algoritmos para «extraer» los datos para establecer patrones. Con toda la nueva tecnología, hay aspectos positivos y negativos. Un problema negativo que surge del proceso es la privacidad. Aunque es ilegal, se ha producido la venta de información personal a través de Internet. Las empresas deben obtener cierta información personal para poder llevar a cabo sus negocios correctamente. El problema es que los sistemas de seguridad implementados no protegen adecuadamente esta información.
Desde el punto de vista del cliente, la minería de datos beneficia a las empresas más que a sus intereses. Su información personal está ahí fuera, posiblemente desprotegida, y no hay nada que puedan hacer hasta que surja un problema negativo. Por otro lado, desde el punto de vista comercial, ayuda a mejorar las operaciones generales y contribuye a una mejor satisfacción del cliente. En lo que respecta al gobierno, utilizan datos personales para reforzar los sistemas de seguridad y proteger al público del terrorismo; sin embargo, también quieren proteger los derechos de privacidad de las personas. Con numerosos servidores, bases de datos y sitios web, se vuelve cada vez más difícil hacer cumplir leyes más estrictas. Cuanta más información introduzcamos en la web, mayores serán las posibilidades de que alguien piratee estos datos.
Se deben desarrollar mejores sistemas de seguridad antes de que la minería de datos pueda beneficiar realmente a todas las partes involucradas. La invasión de la privacidad puede arruinar la vida de las personas. Puede llevar meses, incluso años, recuperar un nivel de confianza en que nuestra información personal estará protegida. Dejando a un lado los beneficios, la seguridad y el bienestar de cualquier ser humano deben ser la máxima prioridad.