Cómo proteger su empresa de los delitos cibernéticos

¿Tu negocio es seguro? Puede que no sea. Muchas personas sin escrúpulos operan en línea en busca de nuevas formas de explotar a las personas honestas.

Recientemente fui involucrado en una estafa promulgada por alguien aún no identificado a través de un sitio web de trabajo independiente. Debido a lo personalmente que esto me afectó a mí y a la reputación de mi marca, decidí escribir la publicación de hoy en el blog sobre cómo proteger su negocio en línea.

Mi experiencia personal involucró a Upwork.com, que es un sitio web que se jacta del valor del talento independiente.

Bueno, como dice el viejo refrán: no hay nada más caro que la mano de obra barata.

Alguien que se hacía pasar por mí y que pretendía ser un escritor / editor de Nueva York aceptó un trabajo escribiendo un libro para un cliente y los resultados fueron malos. 3 capítulos completamente mal plagiados.

Peor aún, ¡me culparon del trabajo fraudulento! El perfil de esta persona tenía mi nombre y mi foto y su cliente me encontró (el verdadero yo) a través de una búsqueda en Google que coincidía con mi foto de perfil. ¡Pueden imaginarse el impacto que sentí al ser acusado falsamente de estafar a alguien!

Después de darme cuenta de que se trataba de un caso claro de robo de identidad, me comuniqué de inmediato con UpWork para que eliminaran el perfil falso. El cliente de esta persona hizo lo mismo; esperamos que hayan podido obtener un reembolso completo del dinero gastado en el libro inútil que escribieron para ellos.

Cosas de miedo. Pero en comparación con lo que otros han encontrado, son papas pequeñas.

Si bien contratar y apoyar al talento local siempre ha sido lo mío, si tiene que subcontratar (en el extranjero o a través de esos sitios independientes), entonces una gran idea para protegerse es insistir en ver un escaneo de una identificación emitida por el gobierno. Lleve su prueba de identificación un paso más allá e insista en una videoconferencia antes de comprometerse.

El fraude va en aumento

En 2016 se registró un aumento significativo en el fraude con respecto a 2015. Si bien las cifras muestran que la cantidad robada disminuyó ligeramente, el volumen de robos aumentó. Mucho.

Si bien esas cifras se relacionan más con el fraude al consumidor si usted es el vendedor, puede estar fuera de su bolsillo si el reclamo significa devolverle el producto ahora usado.

El punto que debe llevarse a casa es que el fraude ha aumentado, por lo que debe tomar medidas para evitar que usted y sus clientes se conviertan en víctimas.

Cómo prevenir y denunciar los delitos cibernéticos

Según The National Cyber ​​Security Alliance, hay varios pasos que debe seguir para proteger su negocio y sus clientes:

• Evaluar riesgos

Identifique a qué tipos de fraude o delito puede ser más susceptible. ¿Trabaja con información médica? ¿Información financiera?

Incluso si el propósito de su negocio es simplemente B2C, se deben tomar medidas para protegerse.

Los usuarios que compran a través de su sitio web confían en usted para mantener segura su información financiera, así que tome medidas para hacerlo, como tener SSL instalado para cualquier comercio electrónico o información confidencial, y es aconsejable no almacenarla.

• Monitorear amenazas

Esto puede ser tan simple como asegurarse de que no se abran mensajes de spam o que los correos electrónicos con archivos adjuntos se escaneen con algún tipo de software antivirus. Si bien el software no es 100% efectivo, detendrá las estafas que circulan mejor.

• Informar ataques

Si eres víctima de un ciberataque, te sentirás frustrado y con una buena razón.

Actualmente, Canadá es realmente vulnerable cuando se trata de delitos cibernéticos y su mejor esperanza es llamar a la policía. Si bien se han hecho promesas para abordar esto, se ha hecho muy poco y es imposible perseguir a los criminales internacionales.

Si es víctima de un delito cibernético, comuníquese con la policía local y cruce los dedos. Pero la mala noticia es que es probable que no obtenga una resolución. Esto es algo a considerar si ha estado contratando a alguien en el extranjero.

En los Estados Unidos, denunciar los delitos cibernéticos es mucho más fácil. Se comunica con el FBI a través de este sitio web. Tienen la capacidad para hacer frente a los delincuentes internacionales y, recientemente, Estados Unidos ha tomado medidas enérgicas contra el crimen internacional que opera dentro de sus fronteras.

Para aquellos que leen desde cualquier otro país, los animo a que hagan su propia diligencia debida con respecto al protocolo para denunciar los delitos cibernéticos, de modo que estén preparados si alguna vez lo necesitan.

• Ejecutar un plan de seguridad

Para ello, la recomendación es trabajar con su ISP en un plan de seguridad cibernética. Si bien vale la pena hablar con su ISP, primero debe hablar con la empresa de alojamiento de su sitio web.

La seguridad de la información de su cliente y de su negocio es delicada, así que asegúrese de que su anfitrión sepa que hay cosas como copias de seguridad de rutina de toda la información realizadas y almacenadas en otro servidor.

La mayoría de las especialidades se mantienen al tanto de las cosas, pero siempre vale la pena llamarlas para una revisión rápida, especialmente si tiene información pertinente para ellas que pueda ayudar.

Si ya ha sido una víctima, infórmeselo a su anfitrión. La información puede ayudar a otros en el futuro.

• Proteja a sus clientes

La sugerencia que se encuentra en este artículo de escanear todas las unidades USB de forma rutinaria es buena. A veces, la información puede ser hermética detrás del cortafuegos más avanzado, pero aún así se difunde.

Una de las formas más fáciles de explotar la tecnología es la ingeniería social. Muchas veces la información no es tanto robada como filtrada internamente por alguien.

Establezca una política de privacidad y asegúrese de que sus empleados sepan que cada vez que conecten algo a la red de su computadora, se escaneará.

Asegúrese de que todo el software esté actualizado y de que todas las computadoras conectadas a su red estén ejecutando la versión más actualizada de su sistema operativo.

• Eduque a su equipo

Esta es una fácil.

Disponga de un protocolo que garantice que sus empleados sigan todos los pasos indicados anteriormente.

Todas las computadoras deben escanearse cuando están conectadas a una red y también todas las unidades USB.

La mayoría de la gente está acostumbrada a esto ahora, así que no se preocupe por implementarlo de repente.

Mantenerse a salvo

Si toma medidas para protegerse, estará por delante del juego en caso de que ocurra algo. Luchar después de haber sido una víctima solo ayuda a las personas que te han robado al darles tiempo para desaparecer.

Es probable que el negocio en línea crezca aún más y, junto con él, el fraude. La complejidad de las estafas evolucionará y, con suerte, también lo harán las soluciones. Mientras tanto, espero que haya disfrutado estos consejos y que nunca se convierta en víctima de un delito cibernético.

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