Cómo ponerse en contacto con Norton Antivirus

Cuando compró su nueva computadora, probablemente venía con un CD que instalaba automáticamente un programa llamado Norton Antivirus. Si bien el software funciona eficazmente para proteger su PC de virus peligrosos (que podrían causar daños permanentes a su disco duro / sistema), muchos expertos en el campo de antivirus y spyware parecen recomendar otros programas que pueden hacer un mejor trabajo.

De hecho, recientemente, cuando buscaba información sobre cómo contactar con Norton antivirus, se publicaron algunos consejos interesantes en foros que compartiré con ustedes a continuación:

Consumir demasiados recursos de su computadora

Cuando busque en el sitio web de Symantec cómo ponerse en contacto con el antivirus Norton, no encontrará ninguna información precisa sobre la cantidad de recursos de su computadora que se utilizarán al ejecutar el programa, solo una estimación promedio. Los expertos en tecnología han llegado a la conclusión de que Norton puede ser una especie de «acaparador de recursos» en términos de funcionamiento a toda velocidad. Esto significa que cuando el software se esté ejecutando, verá una caída significativa en el rendimiento de su computadora.

No espere reembolsos por software abierto en la tienda

Cuando comencé a usar mi computadora, compré el programa Norton en una tienda de electrónica local. En ese momento, era el único software que conocía para ayudar a proteger mi PC. Era relativamente barato y, aunque realmente no entendía el alcance de la seguridad informática, se explicó muy a fondo cuando descubrí cómo contactar con Norton antivirus.

El representante del teléfono fue muy útil y respondió muchas preguntas que tenía, y al final de la conversación telefónica me remitieron a varios enlaces en su sitio web para obtener más información.

Estaba bastante satisfecho hasta que un tiempo después apareció un mensaje en la pantalla de mi computadora que básicamente me decía que necesitaba actualizar mi antivirus Norton para mantener mi PC protegida. Pensé: «Ok, suena lógico», pero cuando vi que tenía que pagar dinero por la actualización, la frustración se apoderó de mí.

Por supuesto, probablemente no vi la letra pequeña sobre tener que pagar para mantener el programa antivirus en funcionamiento, aunque descubrí cómo contactar al antivirus Norton y hablé con el representante. Pero parecía que nadie me lo aclaró, ni siquiera cuando compré el software en la tienda.

Un reembolso era lo que esperaba obtener, pero desafortunadamente cuando compras un software que se ha abierto, es prácticamente imposible recuperar tu dinero. Por supuesto, esto no es culpa de Norton antivirus ni de ninguna otra entidad que venda software. Pero la mayoría de ustedes, como yo, no están familiarizados con algunos de estos detalles al principio, especialmente cuando comienzan a conocer su computadora y los aspectos técnicos de lo que se necesita para mantenerla funcionando limpia y segura.

Opciones alternativas

Cualquiera que sea su razón para querer saber cómo ponerse en contacto con Norton antivirus y hablar con su departamento de ventas o representante de servicio al cliente, considere investigar un poco en línea para encontrar programas alternativos contra software espía. Si bien sigo considerando que Norton antivirus es un servicio muy respetado y confiable, existen docenas de opciones de software de seguridad para PC gratuitas que pueden igualar o superar lo que está utilizando actualmente.

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