¿Cómo la empresa de soporte de TI puede impulsar la resiliencia cibernética de su organización?

Un estudio de la National Cyber ​​Security Alliance muestra que más del 60 por ciento de las empresas pirateadas pierden su negocio en seis meses. El daño significativo se produjo en los ataques cibernéticos debido a la incapacidad de la organización para responder, ya que no han desarrollado una estrategia de prevención y respuesta cibernética. Si su sistema de comercio electrónico, los datos del cliente, el correo o el sitio web de repente se vuelven inaccesibles debido a un ataque, ¿puede volver a estar en funcionamiento en minutos, días o en absoluto? Eso depende del nivel de resiliencia cibernética de su empresa. Estos son los pasos importantes que una empresa de soporte de TI cercana puede desarrollar una ciberresiliencia eficiente para su negocio.

La forma más común de definir la resiliencia cibernética es la capacidad de una organización para minimizar el impacto de los incidentes de seguridad. Es un enfoque más amplio que rodea la gestión de la continuidad del negocio y las estrategias de ciberseguridad. Hay dos componentes principales de la resiliencia cibernética: el primero enfatiza las medidas preventivas, como reportar amenazas y monitoreo continuo. El segundo es desarrollar planes de respuesta adecuados durante un ciberataque. Lamentablemente, la mayoría de las empresas colapsan en este segundo paso crucial.

Desarrollar la resiliencia cibernética: evaluar los riesgos

Antes de implementar un plan de respuesta a incidentes, primero debe evaluar el riesgo al que puede estar expuesta su organización. Puede haber múltiples riesgos, incluidos los estratégicos (falla en la implementación de decisiones comerciales que están asociadas con objetivos estratégicos), el cumplimiento (violación de regulaciones, reglas o leyes) y la reputación (opinión pública negativa). Aparte de estos riesgos, otros riesgos incluyen operacionales (pérdidas resultantes de fallas en los sistemas, personas, procedimientos internos, etc.) y transaccionales (problemas con la entrega de productos o servicios). Para realizar una evaluación de riesgos, debe comprender sus procesos comerciales, como el tipo de datos que está utilizando y dónde se almacena esta información. El siguiente paso es identificar amenazas potenciales como el uso indebido de la información, el acceso no autorizado, la pérdida de datos, la interrupción de la productividad o el servicio y la exposición involuntaria de información o la fuga de datos. Por lo general, debe examinar numerosas categorías de información para evaluar adecuadamente las vulnerabilidades de su empresa. Sería mejor considerar los siguientes controles: controles de seguridad física y ambiental del centro de datos, controles de autenticación y aprovisionamiento de usuarios, controles de gestión de riesgos organizacionales y controles de operaciones. Las evaluaciones diarias de riesgo son una parte crucial de un negocio, y la empresa de soporte de TI cercana a mí las revisará con regularidad. Una vez que se completa la primera evaluación de riesgos, el siguiente paso es implementar un plan de respuesta a incidentes.

Desarrollar un plan de respuesta a incidentes

El objetivo es identificar el ataque, contener el daño y erradicar la causa raíz. Cuando su empresa responde a un incidente al instante, puede reducir las pérdidas, restaurar servicios y procesos y mitigar las vulnerabilidades explotadas. Es esencial crear un equipo de respuesta a incidentes y describir sus responsabilidades y roles. Además, debe haber políticas para la implementación tras un ciberataque y un plan de comunicación. El daño debe mitigarse, incluida la respuesta rápida y la contención a largo plazo, como la instalación de parches de seguridad en los sistemas afectados. También es fundamental que los sistemas afectados vuelvan a funcionar en condiciones de trabajo y supervisar el sistema de red para garantizar que estos incidentes no vuelvan a ocurrir.

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